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会遇到客户要去其他平台购买高收益产品

发布时间:2020-05-28 08:46编辑:小狐阅读: 978次 手机阅读

近期,在有道群里讨论中,不乏有理财经理在讲完产品之后,会遇到客户要去其他平台购买高收益产品,其实平时在支行也经常能遇到这样的客户。这些客户还以为自己捡了大便宜,名义上有合同保障,觉得没什么可担忧的。

逐利是人性使然,这点无可厚非,但“祸莫大于不知足,咎莫大于欲得”脱离风险追求高收益的背后都有着血淋淋的案例,但依然有客户如飞蛾扑火,乐此不疲,针对这类型的客户,笔者认为有以下方法供大家参考:

会遇到客户要去其他平台购买高收益产品(图1)

1平日加强投资者教育

其实很多时候,客户在决定转投没有资质的第三方公司的时候,已经被洗过一次脑了,这时候所有的挽留类似亡羊补牢,会显得有些无力,说再多风险,在10%以上的高收益面前都是徒劳的。

这就需要合规金融机构平时就要加强投资者教育,教会客户一个金融产品到底是如何运作的,它在运作中的风险点有哪些。作为一名普通的投资者来说,如何甄别产品背后的风险点呢?大家不要觉得如果做完投资者教育后,客户什么都懂了就不来找你了,其实大可不必担心,在严常态化的今天,靠“忽悠”的营销模式显然不持久,反而一名成熟的客户对我们而言,是更容易渗透资产配置的投资理念的,反而是容易按照建议配置的优质人选,这才形成营销的闭环,更会加强客户对你的粘性。

会遇到客户要去其他平台购买高收益产品(图2)

2 用数据说话

客户和你说:“XX公司的产品一年12%的收益率,还送购物卡,你们这理财收益率太低”你可以说:“那些高收益的背后都隐藏着高风险,不能为了利息把本金也搭进去了”不过有的客户回应“我家好多亲戚都买了,有的已经正常兑付了,有风险,那风险在哪呢?”你又说不清楚到底风险点在哪,那些血本无归的案例一时间又记不起来了,在这类型的客户眼里,案例和数据远比我们空口说的话语更具有说服力。

安*信托:25个项目逾期,涉及资金117.6亿;中华企业资讯:*天集团旗下理财平台,60亿待兑付;信*财富:180亿待兑付,曾坚持不回应、不兑付、不清盘;新*财富:多款私募产品违约,实控人跑路被引渡回国;永柏资本:知名PE机构爆雷,66亿产品待兑付;鑫合汇:实控人自首,千亿平台爆雷;中安民生:名为“以房养老“实为非法集资;小牛资本:多只产品延期,天津分公司被立案侦查等等,网上随手一查,这类型的案例比比皆是,包括身边无法兑付的第三方财富公司也随处可见,建议可以将这些案例和数据打印下来,会给客户造成更强烈的冲击力。

会遇到客户要去其他平台购买高收益产品(图3)

3 知己知彼

一定要了解非正规平台的合同套路。客户拿来一份产品合同,如果你也和他一样一头雾水的话,又怎么能取得客户的信任,让他相信你所说的话呢?比如客户买了一款定融类的理财产品,那究竟什么是定融类的理财产品呢?其实就是基于应收账款作为质押的理财产品,本质就是相当于把债权的风险转移到购买者身上。收益率就是这个债权的折价率,而这里面无资质财富公司就是相当于一个中介,即使债权无法兑付,财富公司是不承担追偿的,所以这里面的风险点已经一目了然了。

很多不正规的财富公司连合同都是阴阳合同,合同上面的机构和实际机构不是同一个,当遇到无法正常兑付时,客户连负责的人都找不到。所以,也需要我们对于市面上的各种类型的理财产品有一定了解,才能从本质上找到产品的风险点所在。

现在市场充斥着形形的没有牌照的财富公司,有的还会用各种背景做包装,有的会用高收益吸引客户,有的会用、购物卡回馈客户。

作为一名持牌机构金融从业人员,有和义务加强投资者教育,帮助客户躲避各种类型的金融陷阱,这些不是,在知道客户流失才需要做的事情,而是在日常的维护工作中需要逐渐渗透的理念,如此,才能取得客户的信任,避免客户的资产出现血本无归的情况,也是双赢的最好选择!

本文相关词条概念解析:

客户

中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或公司。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人,他时常光顾或买东西,与店主或主户维持良好关系。

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